Precisa de Ajuda? Atendimento
0
Dúvidas Frequentes

Como comprar na loja virtual

A Capital da Lingerie preparou o formato EXPRESS para compras online. No site express.capitaldalingerie.com.br você tem acesso a uma seleção com os produtos mais vendidos em nosso Centro de Distribuição, além das melhores promoções de cada momento! 

Você pode comprar com preço de fábrica sem sair de casa. 

Na loja online da Capital da Lingerie você terá acesso a uma boa quantidade de modelos, porém limitada, se compararmos com a variedade de mais de 3 mil modelos de moda íntima que temos em nosso Centro de Distribuição em Campinas. Entretanto, terá a vantagem de poder escolher somente entre produtos que são grandes sucessos de vendas e com qualidade garantida, pois todos são checados individualmente antes do envio do seu pedido.

Caso prefira acessar toda a variedade da Capital da Lingerie, e conseguir vir até Campinas, poderá nos fazer uma visita e será muito bem-vinda! O nosso Centro de Distribuição fica na Rua Abílio José dos Santos, 42. Jardim Novo Campos Elíseos, Campinas-SP.

Agora, caso você prefira comprar no conforto de casa, basta escolher os seus produtos preferidos e finalizar sua compra de forma fácil, pagando por Pix com desconto ou pelo cartão de crédito com opção de parcelamento!

Localizar um produto

Basta digitar no campo de busca o produto que está buscando, por exemplo: calcinha. O site responderá com todas as opções de calcinhas disponíveis. 

Mas você pode achar ainda mais fácil navegar pelas categorias disponíveis, clicando no menu presente no topo do site. 

Carrinho de compras, o que é?

Para organizar a sua compra, existe o carrinho de compras virtual. Funciona como o carrinho de compras físico, que você já tem costume, você vai inserindo o produto no tamanho e na cor que deseja e tudo ficará salvo para você finalizar a compra depois.

A qualquer momento da sua compra você poderá acessar o seu carrinho de compras para consultar o valor que está dando e quais produtos você já adicionou.

Quando estiver na hora de finalizar a sua compra, basta clicar em finalizar compra e escolher a forma de pagamento. Comprar no express.capitaldalingerie.com.br é fácil, confortável e seguro!

Clube Capital da Lingerie:

Comprando no express.capitaldalingerie.com.br você tem direito a Cashback! Isso mesmo, cada 1 real gasto gera 2 pontos no Clube e depois você pode trocar por Cashback para utilizar em uma próxima compra. Para utilizar a pontuação gerada para compras no express.capitaldalingerie.com.br é necessário solicitar o cupom através do WhatsApp (19) 3397-0227. Para saber mais sobre o Clube acesse: capitaldalingerie.com.br/clube ou entre em contato pelo WhatsApp (19) 3397-0227

Produtos com defeito:

Produtos que apresentarem defeito deverão ser fotografados e enviados para análise através do e-mail pedido@express.capitaldalingerie.com.br . Você receberá um retorno em até 2 dias úteis após a solicitação.

Política de frete:

O envio do seu pedido será realizado pelos Correios, sendo que os custos e prazos são informados pelos Correios diretamente em nossa loja online no momento da finalização da sua compra. São levados em conta o peso, o volume do seu pedido e a distância do endereço de entrega em relação ao ponto de coleta em nosso Centro de Distribuição.

Você pode ter direito a frete grátis dependendo da promoção vigente. Consulte: express.capitaldalingerie.com.br/fretegratis para saber mais

Formas de pagamento:

Prefira pagar à vista por Pix para receber desconto na sua compra! O pagamento é fácil, rápido e seguro. Você recebe a confirmação em poucos minutos após o envio do pagamento diretamente na página de pagamento. E tem sempre o WhatsApp (19) 3397-0227 para pedir ajuda caso algo incomum ocorra.

Você também pode pagar sem desconto pelo Cartão de Crédito à vista ou parcelado, aceitamos as principais bandeiras de cartão (via Vindi). O valor final de cada parcela será informado no momento da sua escolha.

A aprovação do pagamento pelo Cartão de Crédito depende do seu Banco.

Caso o pagamento seja reprovado, consulte os dados digitados e caso esteja tudo correto, entre em contato com o seu Banco.

Rendas e estampas: 

Poderão haver variações nas rendas e estampas dos produtos comprados, sem que altere características básicas do produto.

Cores:

Os tons das cores podem sofrer variações em cada tela de dispositivo (modelo de celular ou monitor) devido ao padrão de cores do próprio dispositivo utilizado.

Tamanhos:

Trabalhamos com grande quantidade de fabricantes e por isso os tamanhos podem ter variações de acordo com a modelagem de cada fábrica